Privacidade dos seus dados
Sites e formulários de contato · Guanambi/BA
PROPOSTA PARA REVISÃO — NÃO É A POLÍTICA DEFINITIVA
Identificação e contato confirmados. Proposta de retenção: 12 meses após o último contato. Validar os procedimentos de conservação e os serviços externos antes de usar nos anúncios. Este texto não cobre prontuários ou o atendimento clínico.
Quem cuida dos seus dados
A Sonríe Odontologia utiliza as informações dos seus canais de contato para responder às solicitações e organizar o agendamento.
Controladora: Sonrie Odontologia Avançada Ltda. – ME · CNPJ 38.654.068/0001-67 · Rua Maria Quitéria, 35, Centro, Guanambi/BA · CEP 46430-000.
O que coletamos e para quê
No formulário de anúncios do Facebook e Instagram, pedimos nome, telefone e cidade para responder ao seu pedido, explicar o atendimento e conversar sobre o agendamento. Não pedimos diagnósticos, exames, documentos ou histórico de saúde nesse formulário.
Nos sites, os campos podem incluir nome, telefone, tratamento de interesse e mensagem. Evite compartilhar informações clínicas detalhadas nesses canais. As informações necessárias ao atendimento odontológico serão tratadas separadamente.
Solicitar contato não autoriza automaticamente outras campanhas ou o envio de informações clínicas às plataformas de publicidade.
Como as informações chegam à equipe
Nossa equipe poderá responder por telefone ou WhatsApp. O formulário instantâneo é disponibilizado pela Meta e pode preencher campos com informações do seu perfil: confira-as antes do envio. Os formulários dos sites encaminham a mensagem ao WhatsApp.
Confirmar fornecedores de armazenamento e CRM, incluir links às políticas e validar mecanismos de transferência internacional antes de publicar.
Acesso e conservação
Os contatos devem ser acessados apenas pelos profissionais autorizados que precisam deles para atender às solicitações.
Proposta: revisar os contatos sem agendamento até 12 meses após a última interação para exclusão ou conservação justificada. A revisão será feita pela equipe; não há exclusão automática configurada. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem exigir conservação específica.
Medição dos anúncios
Os sites oferecem uma escolha de consentimento para a medição de anúncios. A implementação atual carrega Google Ads após a aceitação. O código de medição não envia o conteúdo dos campos de contato e mede ações como clique no WhatsApp. Novas ferramentas exigem revisão deste aviso.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e os demais direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis. Quando o tratamento depende de consentimento, pode solicitar sua revogação. A exclusão está sujeita às hipóteses legais de conservação.
Solicitações de privacidade: WhatsApp (77) 99953-2170, com atendimento pela equipe da Sonríe. Informe que sua mensagem é sobre privacidade dos dados.
Para proteger seus dados, a clínica poderá precisar confirmar sua identidade de forma proporcional ao pedido. Você também pode consultar os direitos dos titulares na ANPD.
Atualizações
Este aviso será revisto quando houver mudanças relevantes nos canais, finalidades ou fornecedores.